在电商中,常用的一种营销方式是限时秒杀,那么限时秒杀该如何设计?本文主要围绕限时秒杀的线上化展开详细说明,包括工具搭建的产品流程、管理端的原型设计、终端的原型展示。希望对你有所帮助。
一、限时秒杀的概述
限时秒杀,也可以叫限时抢购,极速秒杀,一秒抢货、极速快抢…名字叫什么都可以,核心的是“限时抢”的概念,去营造出高福利、货源紧俏、机不可失的紧迫氛围。
(资料图片)
可以联想一下限时秒杀的实际场景,想象一下目前你身处超市中,在过道的空地中央摆了一个促销台子,上面挂上电子计时器,黑底红字地按秒走字,旁边写着“惊爆价9毛一袋”,时间一到,购买的人蜂拥而至,货架秒空。线上亦如此。
限时抢购作为一种营销工具,由来已久,至今仍为使用频率很高的工具类型,但是随着时代、技术的变更,营销的本质也向着横向深入、纵向扩展的趋势发展,以“产品”为中心的营销方式,渐渐向“用户”中心靠拢。营销本质的变革,势必会影响到营销工具的使用,如营销工具的线上化、场景化、数据分析、效果复盘等等,本篇文章主要围绕限时秒杀的线上化展开详细说明,包括工具搭建的产品流程、管理端的原型设计、终端的原型展示。
二、秒杀实例设计
1. 功能范围说明在开始设计产品方案之前要圈定限时秒杀的功能范围,根据商品、价格、时间、场次、参与用户,限制秒杀可以延展出很多的功能去满足不同的业务需求,如单品秒杀、直播秒杀、单场秒杀、多场次秒杀,针对新人用户的秒杀、针对会员身份的等等,本次的实例功能,满足单场秒杀场景,各种用户身份的限制、购买限制等暂不考虑。
文中的秒杀活动,创建的逻辑比较简单,校验以及流程都不是很复杂。当然在实际的业务场景中,可能是已有模块的迭代升级,也可能是新模块的搭建,无论是哪一种形式,都需要结合自己实际的业务以及业务方需求。
可满足业务的需求,但不一定要按照业务人员提到的需求全部满足;这就涉及到了产品经理的关键一课,如何去需求分析、需求评估,需求分析要适配于当下的实际场景,但是作为产品经理来说,无论是基于什么样的压力或是指令,设计出来的功能模块、乃至字段交互,都可以有说得出来的原因,之所以这样选择的原因。
2. 流程图绘制说明确认好功能范围后,我们就可以从流程图开始,梳理产品的逻辑关系了。在开始正式上手设计原型图之前,产品流程图的绘制至关重要,可以帮助我们理顺整个流程,避免一些关键节点的缺失,尤其是多角色泳道图的梳理,可以从多端考虑、全面地考虑设计逻辑的完整性。
在于业务、技术的交流过程中,流程图也可以更为直观的表达出我们主线的逻辑,避免很多不确定、表述不清、认知不一致的问题,实乃有效沟通的一大利器。
从“开始”开始,到“结束”结束,下图从管理端、用户端两个维度,对限时秒杀的创建-上线流程进行简单绘制。涵盖的功能包括:
新增活动编辑活动活动审核活动失效活动查看参与用户查看3. 原型图设计说明原型图通过这种可视化的形式,直观的展示出最终需要落地实现的产品。在原型图之后,会有UI在原型基础上,进行美观、规范化的设计,UI图即为最终上线产品的外观。
原型图的绘制需要注意的几点包括:
页面模块的划分功能模块的流传逻辑字段的设计交互的设计跳转的设计虽然会有UI再去优化页面,但UI的设计阶段,应该是对页面的美观、色彩、尺寸大小、以及交互的优化,而非模块布局的设计、交互的设计,因此在做原型的时候,要关注功能模块逻辑的通顺,也要关注页面的可理解程度,好的原型设计,需要满足,当一个完全不懂业务的人,初次上手操作时,不会因为标题不明确、跳转混乱等而迷失在产品中。
在UI设计阶段,UI会对业务、以及产品功能有自己的理解,因此会对某些交互或者布局的设计,提出疑问。不同人看待事物的角度不同,产生争议在团队的配合过程中,是不可避免地,在设计人员看来这样做更符合体验,在产品看来那样设计符合业务场景,在技术人员看来不改动更合理。
这就要求产品经理们在原型设计的期间,认真地考虑每一个交互这样设计的原因,在产生争议的时候,可以区分得出来哪些是即使看着不合理,也不要改动的:
优先满足用户体验,可调整;优先满足业务需求,保持不变;无核心影响,可迭代修改;以和气生财为大方向,在项目进行的过程中,提前把问题想清楚,在发生争议的时候,就可以泰然的处理争议点,降低矛盾和摩擦,当然需要据理力争的时候,我们也不能退缩。
管理端原型图:原型的绘制选择了几个核心的页面,包括列表、新增、查看、用户领取数据。
【活动列表】
【活动列表-新增活动】
【活动列表-查看】
【活动列表-参与用户列表】
终端原型图:选择几个核心的APP端页面,包括首页活动区、活动列表页、商品详情页;
首页:
活动列表:
商品详情页:
4. PRD设计说明产品需求文档(Product Requirement Document),是项目产品由“概念化”阶段进入到“落地化”阶段的最主要的一个文档,面向项目中的产品、开发、测试、UI各参与角色。
在撰写PRD之前,还会有MRD、BRD文档,分别为市场需求文档(Market Requirement Document)、商业需求文档(Business Requirement Document),不同企业对这些文档的使用各不相同,但是在PRD编写之前,来自业务的需求文档其实必不可缺,需要一个“纸质”的文档来明确业务需求来源、需求场景、需求利益点,尤其在与产品技术团队的沟通中,完整清晰的文档可以更好的将业务需求转述为产品需求,避免口语沟通带来的误解,造成产品已经结束开发准备上线,业务验收时却说,“这和我的需求不一致,我们不用不接受”的尴尬场面。
PRD的编写需要在业务需求评审结束、产品流程确定、原型绘制完成后开始,需注意,一个完整的PRD文档需要说明清楚原型中涉及的功能模块、逻辑流程、页面展示、具体到每个数据的来源、字段的定义、字段的取值、数据的状态、不同状态下按钮的显示、不同交互跳转、字段的校验、按钮点击的检验、成功的弹窗、失败的弹窗、各种各样的弹窗、角色的定义、角色的权限等等等等;PRD的撰写一定程度上可以帮助将产品经理将前后流程串联起来,查漏补缺;逼近完美的PRD文档当然要花费很多精力、切实地模拟一遍操作,查漏主要是更微小的细节,包括各个字段的校验、成功或错误的提示、易被忽略的交互。除去对产品功能的描述,必需的业务场景也需要在PRD问的文档中体现,说明清楚为什么要这么做,业务打算怎么用。
关于文章中涉及到功能的PRD文档,在这里就不展开去详细说明了。下一次写一篇PRD文档 | 实例说明,对自己在PRD撰写这一块,做一个小总结。
三、总结
本文核心是针对限时秒杀这种营销工具,做了前后端功能创建的简单说明,并未围绕“营销”这个话题展开描述,当然营销不单单是某一个营销工具的使用,营销工具也非简单的操作手册中的介绍,学会操作并非学会使用。产品需要了解市场、了解业务、了解数据应该是毋庸置疑的,否则就会变成一个单纯的PRD生产机器。
去提升自己的产品能力,建造起自己的产品壁垒,需要我们自己一脚一脚地踏过去,多学多看多问多思考。在过去的一两年,对每个人来说,想必都有刻骨的一段时间,或好或坏。
每个人的机遇不同,一个人成功或失败,多少参杂着些运气的成分,因此不要因为失败的经历而看轻一个人,也不要因为其他人成功的经历而觉得遥不可及,坚守自我,砥砺前行 。
路虽远,行则将至。 事虽难,做则可成。
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