“很快解决了，安全隐患也消除了！”近日，上城区彭埠街道建和社区网格员在日常巡查时发现一小区楼幢中消防灭火器“消失”了，网格员立即通过“掌上基层”手机应用上报至“平安法治”平台，街道综合信息指挥室收到信息后，第一时间将事件流转、交办相关职能科室，工作人员马上现场核实并将事件办理完毕。

这是彭埠街道高标准推进“141”（1个社会治理中心、4个平台、1个网格）基层治理体系建设的一个缩影，实现了街道、社区、网格多级联动。

近年来，街道围绕“141”基层治理体系迭代升级，开展综合信息指挥室、四个平台相关建设，完善人员架构、职责定位、建立健全信息汇总、研判会商、分类处置、联勤联动等日常管理运行机制，持续推动四个平台协同作战，事件全闭环管理，激活基层治理“神经末梢”。

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“三高、三度” 综管队员亮点频出

“谢谢你们帮我找回丢失的证件，要不是你们，我可要有大麻烦了！”近日，黄先生手拿一面锦旗和一封感谢信向彭埠综管队员表达感谢。

前几日，从北京赶来杭州办事的黄先生不慎将身份证、银行卡等证件丢失，为不耽误返程，只好先办了临时身份证。回到北京后，黄先生抱着试一试的心态，打了求助电话，彭埠街道综合信息指挥中心立即响应“135”机制，“小脑+手脚”高效协同，很快帮远在北京的黄先生找到了丢失的物品。

自2022年来，彭埠街道按照“一支队伍管全部”的综合管理模式，全盘梳理，将原有巡防、序化、消防、协查、市场协管等队伍合并重组，分成5大区块成立了中队，24小时全天候开展街面工作，依托“小脑+手脚”机制强力联动支撑，打造出了一支“高标、高质、高效”的综合管理队伍，推动街道治理能力和治理水平不断提高。据统计，综管大队自成立以来共做好人好事7000余起，收到锦旗15面。

“一员多能”网格员服务到位

近日，彭埠街道围绕“平安护航亚运、网格集中走访”百日攻坚行动主题、网格竞跑要求，让迭代升级后的“141”基层治理体系发挥了淋漓尽致的作用。在入户走访期间，网格员围绕“大排查、除隐患、强管控、保安全”的工作要求，对“人、事、物、房”各项基础要素进行摸排，最大限度摸清底数、消除安全隐患，为社会治理下足“绣花功夫”。

普福社区第三网格专职网格员汤金权在网格集中走访时，发现64岁低保户孤寡老人李大爷行走不便却急需去医务室配药，于是他第一时间帮忙去医院和社区卫生站配药。

同时，街道围绕“最小单元格”作战模式，将辖区划分为149个网格，按照“1+3+N”模式，配备网格长98人、专职网格员140人、兼职网格员23人，对网格力量开展“横向到边，纵向到底”的业务培训，以源头信息采集、矛盾前端化解、风险感知报告、服务凝聚群众等，做细做实网格工作，提升网格服务，打通基层治理“最后一米”。

自大排查开展以来，彭埠街道通过“基层智治综合应用平台”上报大排查类事件341起，办结率达到100%。

彭埠街道在迭代升级“141”基层治理体系的同时，还深度整合公安、智能安防小区、交警等社会资源视频监控，通过日常巡查、110联动警情、矛调中心、12345信访中心、舆情瞭望哨等进行数据融合分析，提升风险预测预防预警能力，积极探索整体智治、数字治理的基层治理模式。