社区民警的职能，主要聚焦于街头巷尾的民生百态。

说实话，老百姓的日常生活中，很难碰到紧迫的大案要案，大多都是邻里纠纷的琐事。双方吵架急眼了，有时候不免大打出手。

本着大事化小、小事化了的原则，总得有个人站出来，调解纠纷，缓和矛盾。

(资料图)

“找谁来评理？”“当然是胡师傅！”……

图源杭州公安

纠纷化解，河桥“和事佬”

在杭州市临安区的河桥镇，许多居民都知道胡永忠的名字。他虽然是一名辅警，却有着调解大能量。

胡师傅还有个以他的名字命名的工作室，是河桥基层治理的一张金名片。

胡永忠，何许人也？

他是一名在公安队伍工作28年的辅警，自1995年以来，在临安区公安分局昌化派出所从事辅警工作。从最早的侦查打击到现在的河桥警务室，20多年如一日，兢兢业业。

胡永忠工作照图源杭州公安

提起胡永忠的厉害之处，他的徒弟何灵明深有感触。

2021年初，民警何灵明刚调来昌化派出所昌南警务区。这个初来乍到的小伙子，面对陌生的环境、听不懂的方言，一时间感到无比迷茫。

所领导安慰他说：“别慌，跟着胡永忠师傅，多听多看多问多学，虽然他是个辅警，但在公安基础工作方面他是专业的！”

“发生在河桥的事，胡永忠只要知道地址就能估摸出谁家发生什么事情。”何灵明跟着胡师傅工作半年后发现,胡师傅对辖区发生的事情可谓“了如指掌”。

何灵明工作照图源杭州公安

渐渐地，何灵明开始打心底佩服这个老师傅。

“能进门、能说话、能交心。”这是胡永忠拉近群众距离的关键。他被村民称为河桥“和事佬”：没有他不知道的事，没有他处理不了的矛盾。

胡永忠协助村民调解矛盾图源杭州公安

2021年夏天，河桥中鑫村村民老王和邻居老李因圈墙引发矛盾，双方都觉着自己吃了亏。

胡永忠在了解事情原委后，分别听取了双方诉求，稳定情绪，寻找矛盾突破口。

第二天，他约上相关部门以及中鑫村干部组织两家进行调解。

胡永忠从“情、理、法、德”四个方面展开调解，摆事实、列依据、讲道理、同情理，逐个破解双方的矛盾点。

经过长达6个小时的调解，双方达成一致，握手言和，当场签订了调解协议书，并承诺拆除已围砌的砖块，一起界址纠纷被成功化解。

人熟地熟，河桥“活地图”

河桥镇辖区狭长，有190.8平方公里，下辖11个行政村，常住人口1.7万余人，东面毗邻太阳镇，西面接壤大明山风景区，从东到西开车近1个小时。

河桥镇航拍图源杭州公安

那时候，何灵明跟着胡师傅跑村入户后经常错过饭点，这时总会听到村民一阵阵热情地招呼声，“来坐会儿喝杯茶再走”“事情忙完了吃个饭再走啊”……

和村民如此熟络，实际上得益于胡师傅常年累月走访各村各户，重要信息件件都记在心里。即使辖区内碰到重要案件，胡师傅也能第一时间提供有效线索。

何灵明听所里的老同志说起，2008年丽水缙云发生一起重大命案。根据线索摸排，犯罪嫌疑人李某已流窜至河桥。当时通讯欠发达、技术手段薄弱，搜寻抓捕工作一度陷入困境。

但是，胡永忠凭借多年基层基础工作经验，带着抓捕组成员对于可能藏匿地点逐一排查。终于在破晓前传来好消息，在河桥镇荷村一个废弃房屋内将犯罪嫌疑人李某抓获，最终绳之以法。

以胡永忠名字命名的工作室图源杭州公安

“把简单的事做好就不简单，把普通的事情做好就不普通。”胡永忠将这句话诸于实践，也深深刻在何灵明的心里。

“矛盾化解，关键是对事不对人，倾听对方的需求，引导找到矛盾的解决办法，掌握这几点一般的矛盾都能迎刃而解。”这是胡永忠化解矛盾纠纷的法宝。

从警28年来，他协助侦破30多起重大复杂刑事案件，参与调解化解矛盾纠纷1000余起。治安防控、矛盾化解、服务群众......这些都是胡永忠工作中再普通不过的场景，无论什么工作，胡永忠都任劳任怨，冲锋在前，始终践行着如一的为民初心。

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