1、最简单的方法就是找宽带提供商。一般家里装的宽带无非就是铁通,电信,联通。根据自己的情况拨打相应的客服热线,转人工服务,报错信息,但是要多久才会有人处理。
2、当然,在等待处理问题的同时,我们也可以尝试找出原因,自己解决问题。有条件的话可以把宽带线连到另一台电脑上,看看能不能上网。如果能上网,说明是电脑本身。如果不能上网,很可能是宽带设备出了故障。
(资料图片仅供参考)
3、如果是宽带设备故障,无非是调制解调器和网线的问题,最多在多个路由器。首先要排除是不是路由器故障,把路由器拆下来,直接用调制解调器连接电脑,看能不能连接成功。如果是,说明路由器有问题。
4、换个路由器就能解决问题。
5、当然,如果还是连接不上,说明可能还有其他故障。我们再测试一下网线。网线在使用过程中老化损坏是不可避免的。我们来检查一下行内是否存在这些问题。如果是这样,请尝试用新的网线替换它。如果能连接成功,说明是网线问题。
6、更换网线可以解决问题。
7、如果还是不行,很可能是调制解调器本身有问题,不好测试。除非你有新的调制解调器,否则你无法判断它是否有问题。当然我们可以把这个留到最后,先看看是不是其他原因造成的。
8、不是设备故障就是电脑本身的问题。当然还有很多情况,比如网卡驱动,文件权限,系统文件问题等等。首先我们来看看网卡驱动。作为连接硬件和软件的桥梁,其重要性不言而喻。
9、一般情况下,电脑的驱动安装系统后可以不用更换就可以使用,但是有些操作系统可能会出现问题,比如win7。作为新的操作系统,兼容性比XP稍差,外置驱动很可能与操作系统不兼容。
10、所以我们可以尝试卸载驱动然后重启电脑,这样win7就会自动安装自己的驱动了。
11、文件权限对于具有用户帐户控制的操作系统(如win7)也是唯一的。边肖从未遇到过这种情况。按照网上的传言,只要给C:\ Windows \ System32 \ log files \ WMI目录管理员权限就可以了。
12、这个方法没有经过验证,不知道是否可行。如果其他方法都失败了,我不妨试试这个方法。
13、网上流传的另一个解决方案是把c:\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件替换掉,从一个能正常拨号的系统里复制一个替换掉。
14、当然,这种方法没有经过验证,当然也无法研究其正确性。感兴趣的用户不妨一试。有一点需要注意的是,在文件替换操作之前,我们需要对文件进行备份,如果有问题及时恢复。
15、当然,如果以上方法还是不行,我们可以尝试将系统恢复到可以正常使用的时候。如果不行,我们可以尝试重装操作系统。其实win7下宽带连接很频繁。
16、如果不是特别需要在win7上操作,可以尝试换其他操作系统,比如xp。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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